Отзывы об автошколе
Данила Сергеев
20 сентября 2023Хочу оставить плохой отзыв об инструкторе по автотренажерам Игоре 18 сентября. У жены было первое занятие, и во время занятия инструктор хамил, ругался матом, закрывал лицо руками, он абсолютно не умеет объяснять, и в конце сказал, что у нее проблемы с головой. Инструктор полностью некомпетентен, не умеет общаться, преподавать, и полностью портит впечатление о вашей автошколе. Если вы будете брать таких людей работать, никто водить не захочет. Полностью недовольны вашим выбором инструктора.
Qwas Jazz-Art
16 июля 2023Добрый день, пишу заслуженный отзыв: ФИО. Возраст 62 года. Санкт-Петербург. Имею категорию «В» с 1995 г. Безаварийный стаж 27 лет. В январе 2023 решил освоить новую профессию и получить категорию «D» в МЕГАПОЛИС, все сдал, но не сдал «по-честному» практический экзамен. Во время экзамена «инспекторГИБДД» дал команду на разворот, однако при этом не уточнил, где делать разворот. на дороге или на перекрестке. Предварительно с инструктором, во время инструктажа, проходили разворот в узком месте, прямо на дороге, в месте прерывистой разметки. Помня полученный навык, и до перекрестка надо было еще прилично ехать, выполнил разворот в месте прерывистой разметки, , причём в узком участке дороги, – при этом очевидно, что правил ПДД не нарушил. а инспектору, оказалось, надо было развернуться на перекрестке, и в итоге не сдал. (Вообще, по логике считаю абсурдным разворот большого Автобуса на дороге вне перекрестка, если того не требуют особые условия движения, но инструктор такие задания задавал и грозил при невыполнении, несдачей экзамена. В итоге выгнали (высадили) из автобуса прямо в грязный мокрый сугроб на обочине. Ощущение было еще то! Какие-то наплевательское равнодушие и бутафория!!! Весь экзамен длился не более 3-х минут!!! Ни параллельной парковки, ни заезда в гараж, ни подъема и спуска. Ничего!!! В школе, обещали записать на пересдачу, и прошло уже полгода с даты того злополучного дня экзамена!!!!!, однако, кроме обещаний перезаписать, так дело никуда не сдвинулось. Понял, что меня дурят. Решил забрать документы. В целом о школе - Школа, по сути онлайн. Теория в видеозаписи. Причем так себе. На сторонних сайтах, более понятно и бесплатно! ... Человеческого участия - ноль, - только инструктор. считающий себя «богом». Весь процесс до чрезвычайности поставлен на поток. Малейший сбой, и всё. Вылетаешь. Главное, - для этой школы, да думаю и для всех онлайн школ, уплоченные деньги. На результат и человека им плевать. Причем берут вперед. Считаю, что необходимо, пересмотреть оплату в таких школах на условиях результата. Когда сдал всё, тогда и плати. А потом иди и честно получай права… Это бы весьма мотивировало бы этих педагогов. А так, заплатил, и никакой ответственности. На обучение с «В» на «Д» отведено всего 5 занятий. Этого явно мало. Объявленная цена, на всех сайтах, которая «ихняя» реклама - явно занижена. В итоге надо будет платить еще отдельно и за уроки, и за экзамены, и за справки. Они оказывается не входят в озвученную цену. заплатил в итоге гораздо больше чем указано в «ихней» рекламе, причем по кредитной карте, и в итоге прав не получил. В офисе говорят, это не наша вина, мы все вам дали…. (кошмар!!!) …И еще вишенка на торте - дополнительно инструктор как-бы намекал на «помощь» в сдаче экзамена. Я категорически отказался. Поскольку считаю преступлением обход практических навыков. Видимо, это также повлияло на мой экзамен. Сейчас вот думаю, что надо было-таки согласиться. И не было бы этой мороки. Через полгода, ожидания записи на пересдачу, которой так и не дождался, забрал документы. Во так, я имеющий безаварийный стаж 27 лет категории В (видел всякое), обучился на категорию Д в этой поганой компании. Компания МЕГАПОЛИС «честно заработала» на мне!!! Молодцы! Будьте вы прокляты! Подонки.
Алексей
17 июня 2020Ужасная школа! Никому не советую! Враньё и не компетентность! Повёлся на отзывы!Приехал в школу на Преображенской площади, после телефонного разговора, в котором заявляли мне, что у них есть сокращённые курсы для имеющих навыки вождения, в принципе это и на сайте ихней автошколы указано было, но старший администратор Наталья Мишина почему то опровергала эту информацию, а точнее пыталась опровергнуть, но после нашей дискуссии всё-таки предложила сокращённые курсы, сдача экзаменов с её слов должна была произойти с группой, которая сдаёт после новогодних праздников, что меня вполне устраивало и мы заключили договор, плюс к этому мне предложили ещё сокращённые курсы на категорию «А», на что я тоже согласился, так как права на мотоцикл тоже нужны были, а тут в одном месте можно было сразу всё получить! Никакой обещанной сдачи экзаменов после новогодних праздников не состоялось! Пришлось ждать обычный срок, как при полном курсе! На внутренних экзаменах был полный цирк! Машину предоставили для сдачи, у которой при повороте руля до конца, глохнет двигатель, такая у неё особенность, как мне сказали, и уверяли, что на всех так, хотя я лично такого не встречал! И это при том, что несколько упражнений на площадке подразумевают выкручивание руля до конца! Дальше ещё интересней! На упражнении «эстакада» хотел тронуться без помощи ручника, что предусмотрено правилами сдачи экзамена, но инструктор Воробьёв Вячеслав сразу пресёк это, заявив, что это не допустимо на экзамене! И только после моего возражения(мой инструктор говорил, что возможны два варианта, с ручником и без, да и в брошюрке «экзамены в гибдд», выданной в автошколе, показаны тоже два варианта), решил посоветоваться со старшим инструктором Заблоцким Владимиром, который ответил ему, что вроде так и так можно(с ручником и без), ключевое слово «вроде», то есть старший инструктор тоже точно не знает этого! А теперь внимание! Заблоцкий Владимир Кириллович старший автоинструктор, водительский стаж, как указано в автошколе, с 1976-ого года! Опыт работы инструктором по вождению с 1990-ого года! Воробьёв Вячеслав Владимирович автоинструктор, участник конкурса «лучшая автошкола Москвы-2018-ого года, как указано в автошколе, водительский стаж с 1998-ого года, работа инструктором по вождению с 2007-ого года! И оба этих товарища не знают регламента сдачи экзаменов!!! Парадокс!!! У меня в голове такое не укладывается!!! Кстати, я их видел и в гаи, на сдаче «площадки»! И при всём этом, они не знают как сдавать правильно «эстакаду»!!! Когда пришло время сдавать экзамены, оказалось, что я сам должен записаться через госуслуги на сдачу и оплатить госпошлину за выдачу «ву» соответственно! И это называется организация ими экзаменов! А в чём заключается организация спрашивается? А, ну да, что бы вы отдали им дополнительные 500 рублей! За сдачу «организованную» они столько берут! А сдаёшь по факту сам! За пересдачу опять попросят столько же! По этому после не удачной попытки сдачи экзамена мною, решил забрать документы и сдавать самостоятельно. По поводу сдачи на категорию «А» вообще обманули! Когда забирал документы, старший администратор Наталья Мишина предупредила меня, что не во всех подразделениях принимают экзамены на категорию «А», а в котором я сдавал первый раз с ихней школой, принимают точно! После чего я решил опять ехать сдавать туда, хотя это и далековато от меня. Когда приехал в гибдд и стал подавать документы, на категорию «А» мне вернули обратно, сказали, что у них не принимают экзамены на мото, у них, с ихних слов, даже площадки для этого нет! Хотя администратор Наталья меня всё время уверяла в обратном! К мотошколе в которую они меня направили, как я полагаю никакого отношения не имеют, рабочая программа по данным госавтоинспекции у них только на категорию «в»! Выступают только в качестве посредника! Отсюда и проблемы потом на сдачу сразу на две категории! Вот как то так!
Татьяна
05 февраля 2020Всем здравствуйте! Хотела бы порекомендовать никогда не ходить в эту автошколу. Учусь там с января 2019 года и до сих пор прав у меня нет! Из-за ужасных инструкторов, которых мне приходилось менять 4 раза, так как никаких знаний не давали и дальше площадки мы не выезжали. Из-за всего этого я решила покинуть данную автошколу и сдать уже в другой, но мою справку не отдают уже 1,5 недели. Отношение к обучающимся так себе. В общем, никогда туда не ходите, а если кто-то уже там, то бегите!!! Спасибо за внимание! Безумно «благодарна» данной школе.
Анна
30 сентября 2019Занятия по вождению постоянно переносятся либо на неопределенно долгий срок, либо на неудобное время(( До руководства не дозвониться. Инструкторы кормят завтраками(( инструктор, кстати, мне попался не очень. Всегда не дозвониться или отключает телефоны(( Много денег вложила, а они ничего не делают. Все хвалебные отзывы одинаковые, написаны как под копирку. Подозрительно выглядит, что после одного плохого отзыва сразу же появляется 3 хороших отзыва с теми же фамилиями инструкторов. Неужто руководство вместо того что бы решать уже существующие вопросы заставляет писать фальшивые отзывы своих сотрудников. Позор(((
Анна, что значит до руководства не дозвониться? Наши администраторы не могут припомнить ситуацию, чтобы кто-то обращался с таким вопросом и интересовались телефоном руководства. У нас несколько руководителей, некоторые из которых всегда готовы к телефонному разговору, и мы готовы связаться (можно попросить телефон для связи у администраторов, например, спросите телефон для связи с Алексеем Владимировичем, я Вам отвечаю сейчас, и мы общаемся по разным вопросам и разным ситуациям с нашими клиентами если будет такая необходимость).
Какой инструктор "попался не очень"? Без имени, без фамилии? ... О каких больших деньгах, вложенных идет речь, когда стоимость озвученная фиксирована без навязывания дополнительных платных услугах. Смена инструктора происходит по телефонному звонку если это нужно. Т.е. если Вам не понравился инструктор - всегда пожалуйста, мы предоставим другого... Мы реагируем на жалобы максимально оперативно принимает в этом участие и руководство лично. В некоторых случая может возникнуть недоразумение (все мы люди и можем ошибаться), но это лишь единичные случаи, о которых мы также узнаем, в ходе обращения (здесь же не обращение, а отзыв с желанием поставить сразу 1 звезду). Что касается отзывов: НИ ОДНОГО отзыва нашими сотрудниками или за деньги не размещались и не размещаются! Все 100% размещенных отзывов написаны реальными людьми, которые уже окончили (в 99% случаев) нашу автошколу. Частота отзывов примерна одинакова, и если смотреть на количество негативных отзывов, то их в целом единицы. И как можно судить о том, что появляются "хорошие после плохих". Единственный отзыв, который был написан Екатериной "Ей-Ей" - не известно его появление и не можем судить о том, кто именно его писал.
Среди Анн никто к нам не обращался, или пишется отзыв от другого имение? Но зачем писать от другого имени, если есть попытки выйти на нас, на руководство, мы готовы решить проблему если она возникла, и в данном случае нет абсолютного понимания до кого нам дозвониться, чтобы решить все вопросы...
А что касается "под копирку отзывы" - все отзывы разные, и люди, читающие эти отзывы скорее всего понимают, что отзывы писались реальными людьми, описывающие реальные ситуации и они отличаются текстом и смыслом.
Просьба к "Анне", если Вы реальный слушатель (а мы предполагаем, что Вы конкурент), обратитесь пожалуйста к нашим девушкам-администраторам, после чего мы с Вами свяжемся уже в этот же день, нас не нужно будет "искать и дозваниваться", мы просто меняем инструктора и берем на контроль Ваши занятия. Если Вы не выйдете на связь, мы вынуждены будем обращаться к администраторам данного портала на проверку Вашего отзыва с целью его удаления, т.к. подобные ситуации, описанные Вами, не имеют имени и фамилии тех или иных сотрудников, в том числе нет понимания, до какого руководства Вы пытались дозвониться, если телефонные номера никто не уточнял за последние несколько месяцев. Мы на 99% уверены, что Анна (или кто-то с другим именем?) НЕ выйдет на связь, так как отзыв скорее всего пишется конкурентами, которые умеют действовать именно таким образом. Данный отзыв будем просить удалить только в том случае, если автор данного отзыва не выйдет в итоге на связь с нашими коллегами.
Всем нашим текущим и будущим слушателям: Телефонные номера руководителей нашей автошколы можно и нужно попросить у девушек администраторов. Данные номера предоставляются в случае если Вы наши ученики (часто просят неизвестные со всевозможными предложениями о сотрудничестве). И если у вас будет необходимость связаться с нами, то это нужно сделать и не нужно конечно этого бояться, мы обязательно поможем!
Алексей Владимирович
Лена
27 ноября 2017Мне не понравилась автошкола. Не советую. Инструктор грубый, нервный . сдувает пылинки со своей машины. С директором общалась один раз - очень негативное впечатление. Уроки вождения из полутора часов непосредственно езды - час.
Увы, но порой появляются люди, которые не имеют никакого отношения к нашей автошколе. Елена - возможно Вы и настоящий наш слушатель, тогда приносим свои извинения, но со своей стороны мы провели внутреннюю проверку и не смогли идентифицировать ни одной Елены, которой бы не нравилось обучение, наши девушки-администраторы знают всех поименно и понимают у кого какие ситуации вообще возникают и каждую ситуацию стараются решить. Мы при необходимости (причины могут быть разные: не состыковка по времени, характером не сошлись, и даже если машину хочется другую!) поменяем инструктора и для нас важно, чтобы каждый клиент, заплативший деньги за обучение - получил услугу качественно! А занятия посещал с ЖЕЛАНИЕМ! Даже на непонравившуюся туалетную воду инструктора (да, было и такое) мы аккуратно поменяли инструктора клиенту, правильно обыграв ситуацию, что бы не было никаких "обид".
Также никто из наших коллег (директоров) не может даже вспомнить, что бы с кем-то велась беседа, да еще и в негативной(???) атмосфере? Общение с любым нашим клиентом и тем более на уровне руководства происходит с желанием решить любую проблему и ее решаем в 99.9% случаев. К руководству обычно обращаются, если клиент не очень хочет что-то рассказывать администраторам (взять личный телефон руководителя или заместителей можно также у администраторов). К нам можно обратиться любыми способами и даже через социальные сети, наши представители/заместители лично контролируют и отвечают на все вопросы.
Что касается часов вождения - мы проводим анонимные опросы в разных группах. И ни одного (из более чем 100 опрошенных за последние 4 месяца.) человека не отметило обучение, как описано в Вашем отзыве. Опросы как Вы также, наверное, знаете, мы проводим анонимно, именно такие опросы позволяют нам получить полноценную картину! Честную и без опасения обидеть кого-либо.
"Инструктор грубый, нервный. сдувает пылинки со своей машины" - инструктора, которые работают в нашей автошколе, все работают только в нашей автошколе, все прекрасно знают какие требования у нас к инструкторам. У нас нет инструкторов, которые работают "на подработке", сегодня тут, завтра там... В таком случае еще можно представить "орущих и кричащих" инструкторов, это не их автошкола, таким инструкторам (допускаем, что может есть такие!) возможно и все равно как себя вести с учеником, школа дала подработку и вперед... Порой и руководству (увы и такие школы есть) может быть все равно как идет процесс. Клиент платит, а то, что он там капризничает, это уже проблема клиента... Но инструкторы, которые трудятся на благо одной нашей автошколы и знают, как вести себя с учениками - это другое дело. Рыба тухнет с головы т.е. с руководства, и здесь в этом плане мы очень заботимся о клиенте. Если будут жалобы на автоинструктора (даже в анонимном опросе), мы очень жестко разбираемся в каждой ситуации и несколько подтверждающихся жалоб - инструктор будет уволен из нашей автошколы! И все инструкторы это прекрасно знают и понимают! Они ценят то место, где их труд действительно ценят и уважают! Где руководство считает этих профессионалов ЛЮДЬМИ, а не "водилами"... Хорошее отношение даже между коллегами значат для нас многое и сказывается это на всей нашей автошколе и особенно на наших слушателях!
В этот раз мы не будем даже просить Вас связаться с нами (с целью попытки выяснить причины и устранить их), потому, что Вы не выйдете на связь... Мы понимаем, кто порой пишет подобные отзывы (с 1 звездой без тех или иных подробностей) и кому это нужно!
Но и в целом: Все Вы (наши настоящие слушатели) платите деньги за УСЛУГУ! И услугу мы выполнить должны так, чтобы ВАС все устроило (мы будем стараться сделать именно так!)! Вас должно устроить абсолютно все! Администраторы, теоретическая часть, практическая часть! Даже этапы сдачи внутренних экзаменов и организация экзаменов в ГИБДД! Не бойтесь пожалуйста обратиться к Марии, Наталье, Анне, можно всегда обратиться к руководству лично (наши телефоны не скрываются, и мы всегда готовы решить ЛЮБОЙ вопрос!). Вы должны об этом помнить с момента оформления договора и до получения водительского удостоверения, а многие обращаются даже после получения ВУ! )) Но конечно мы тоже люди, мы тоже можем где-то ошибиться... ((
Елена не советует обращаться в нашу автошколу - хотя ни слова о теории, об организации автошколы и дополнительных профильных (такого нет нигде) лекций, ни слова и о внутренних экзаменах и экзаменах в ГИБДД, человек сделал выводы об автошколе (поставив 1 балл) только по одному пункту, не предприняв попытки обратиться с вопросом о смене инструктора! Даже не рассказав о своей проблеме, в такой ситуации мы и сами бы предложили сменить инструктора.
Елена, по нашему мнению, не имеет отношения к автошколе Мегаполис и это просто попытка очернить имя нашей автошколы в пользу какой-то другой (конкурирующей с нашей)!
Уже описывали ситуацию (Вконтакте) когда против нашей автошколы "выступил" якобы наш клиент, только в ходе проверки выяснили, что это одна из автошкол на Преображенской площади. После обращения к руководителю автошколы, тот принес свои извинения свалив все на своего молодого и не опытного администратора... "коллеги" не ожидали, что мы вычислим явно заказной "отзыв". Но в такой ситуации проще всего было все свалить на СВОЕГО ЖЕ КОЛЛЕГУ, и не признать свою ошибку...
Порой люди обращаются в суды и пытаются забрать деньги из тех или иных "автошкол", пытаются достучаться до руководства, ожидая часами у закрытой двери, а то избегает своих клиентов повесив все проблемы на своих администраторов, клиенты пишут истории в интернете, как были обмануты и как из них вытягивали деньги за всевозможные доплаты? обучая при этом ~год...
А тут, когда политика с точности да все на оборот... и на тебе... Зачем обращения с попыткой найти правду? Ведь отзыв с 1 звездой и рекомендация не идти в нашу автошколу - самое верное решение... без комментариев...
Делайте правильный выбор в пользу правильных и заинтересованных в обучении автошкол!
С Уважением, Администрация автошколы Мегаполис на Преображенской площади.
Алексей Владимирович
Популярные статьи
